キャンセル・返品・交換について

ご注文後、当ショップの受注確認メール送信前まではキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合は、こちらからご連絡ください。
※複数ご注文の場合、一部キャンセルが出来ない場合がございます。

以下の場合、当ショップよりキャンセルとさせていただくことがございます。

• ご注文内容不備のご確認に対する長期未回答。
• お支払い期限の超過。
• 長期のご不在や複数回のお受け取り辞退。

お届け後すぐの商品不良の場合、返品・交換を承ります。
また、イメージ違いなどの場合、返品を承ります。
返品・交換のご希望は、商品到着後8日以内に、こちらから必ずご連絡ください。

お届け後すぐの商品不良の場合、送料は弊社にて負担させていただきます。
イメージ違いなどのお客様都合の場合、ご返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

当オンラインショップでお買い上げいただいたものに限りお受けしております。
天然石やハンドメイドの商品は、色や形等により、品質に若干の個体差がございます。
個体差による場合は、原則交換ではなく返品にて承ります。

以下の場合は返品・交換を承ることができません。

• 商品を使用している。
• お客様の責任で商品に汚れや破損が生じている。
• 商品到着から8日以上経過している。
• 指輪のサイズが合わない。（他のサイズをご希望の場合はサイズ直し可能範囲内にて承ります。）

※実店舗での返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
※店舗取寄せによる実店舗での購入の場合、実店舗に問い合わせください。