アフターサービスについて

当オンラインショップにてお買い上げ頂きました、お品物のリングのサイズ直し・修理などお受けいたしております。

修理について

オンラインショップでお買上頂いたものに限りお受け致します。

金・プラチナ素材の商品はお買上後1年以内に限り、以下の加工・修理を無償で承ります。

●リングの±5番までのサイズ直し
●リング内側への刻印
●ネックレス・ブレスレットの切れたチェーンのロウ付
●ネックレス・ブレスレットのコマカット

ただし、デザインなどの理由により上記の加工が出来ない場合もございます。

お品物と一緒にお送りしております取扱説明書(品質証明書)と、修理内容(サイズ直しの場合はご希望のサイズ)・お名前・ご返送先住所・メールアドレス・お電話番号をご明記いただいたメモを同封の上、普通郵便以外の宅配方法にてお送り下さい。
往復の送料につきましては、お客様ご負担となります。予めご了承下さい。
(佐川急便の送料着払いにてご返送致します。)

上記以外の修理・加工(丸カンのロウ付等)は有償で承ります。

有償の場合はお見積り後、お直し代・ご返送料金(一律540円)・代金お支払いの銀行口座を メールにてご連絡させて頂きます。
銀行口座へのご入金が確認出来次第、お直しをさせて頂きます。

クリーニングについて

ジュエリーは身に着ける装飾品でございますので、ご使用頂いてるうちにどうしても、油分などの汚れなどが付着してしまいます。

当社では店舗にて、無料で洗浄を行っておりますので、お気軽にご利用下さいませ。
(石によっては、洗浄をお受け出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。)

また、長年お使い頂いているうちに、ホワイトゴールドなど変色してしまった場合は有料にて仕上げ直しを承っております。
お品物をお預かりいたしましてから、お見積もりとなりますのでご希望の場合は一度ご連絡下さいませ。